Mathias

Jeg hjælper brands med at levere hurtig, professionel kundeservice og skabe stærk kommunikation gennem email marketing og sociale medier. Jeg går i 2.g på HHX og arbejder sideløbende hos Silence Studios, hvor jeg har praktisk erfaring med at håndtere de opgaver, der ofte stjæler tid i en travl e‑commerce hverdag. Jeg arbejder dagligt med: • Kundeservice via email – klare, venlige og løsningsorienterede svar i brandets tone • Opsætning og udsendelse af nyhedsbreve samt automatiserede flows (welcome, abandoned cart, post‑purchase) • Content‑skrivning og optimering, der øger åbninger, klik og konverteringer • Planlægning og håndtering af sociale medier inkl. video/redigering, opslag og community engagement • Praktiske e‑commerce‑opgaver som size guides, produkttekster og smårettelser i webshoppen Min HHX‑baggrund giver mig en solid forståelse for markedsføring, kundeadfærd og virksomhedens økonomi, som jeg bruger aktivt i mit arbejde. Jeg er vant til ansvar, arbejder struktureret og elsker at gøre processer mere effektive, så brands kan fokusere på vækst.